• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Вакансии
  • NV PRINT
  • Каталог CACTUS
  • Каталог CACTUS
  • Прайс
  • ...
    +7 495 781-24-84 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    1srm.ru
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • CACTUS
      • АУДИО-ВИДЕО ТЕХНИКА
        • Кронштейны для проекторов
        • Проекторы
        • Экраны
        • Аксессуары для проекционного оборудования
        • Аксессуары для аудио-видео техники
      • КАНЦТОВАРЫ
        • Бумага для офисной техники
        • Бумага для флипчартов
        • Доски демонстрационные
        • Корзины для бумаг
        • Универсальные этикетки А4
        • Флипчарты
      • МАРКЕТИНГ
        • Рекламная продукция
      • МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ
        • Мобильные аккумуляторы для телефонов
        • Кабели и шлейфы
      • ПЕРИФЕРИЯ И АКСЕССУАРЫ
        • Коврики для мыши
        • Ламинаторы
        • Переплетчики (Брошюраторы, брошюровщики)
        • Сейфы
        • Чистящие средства
        • Шредеры (Уничтожители)
        • Коврики для мыши
        • Кронштейны для мониторов
        • Принтеры
        • Бумажные носители торгового оборудования
        • Аксессуары для банка и инкассации
        • Термопринтеры
        • Эргономика
        • Аксессуары для оргтехники
      • РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
        • Запчасти для ремонта оргтехники
        • Материалы для заправки
          • Барабаны
          • Тонер
          • Чернила и заправки
          • Чипы
        • Матричные картриджи
        • Оригинальные
          • Драм-картриджи
          • Тонер-картриджи
          • Тонер
          • Струйные картриджи
          • Тонер-картриджи
          • Другое
          • Печатающие головки
        • Пленка для ламинаторов
        • Совместимые для Brother
          • Драм-картриджи
          • Ленты для печати наклеек
          • Струйные картриджи
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Canon
          • Драм-картриджи
          • Струйные картриджи
          • Тонер-картриджи
          • Наборы для печати
        • Совместимые для Epson
          • Струйные картриджи
          • Тонер-картриджи
          • Ленты для печати наклеек
        • Совместимые для HP
          • Драм-картриджи
          • Струйные картриджи
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Konica-Minolta
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Kyocera
          • Блоки фотобарабанов
          • Драм-картриджи
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Lexmark
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для OKI
          • Тонер-картриджи
          • Драм-катриджи
        • Совместимые для Panasonic
          • Драм-картриджи
          • Термопленки
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Ricoh
          • Тонер-картриджи
          • Драм-катриджи
        • Совместимые для Samsung
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Sharp
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Xerox
          • Драм-картриджи
          • Тонер-картриджи
        • Бумага
          • Малоформатная бумага
          • Широкоформатная бумага
        • Совместимые для Brady
          • Ленты для печати наклеек
        • Совместимые для Pantum
          • Драм-картриджи
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Dymo
          • Ленты для печати наклеек
      • СПОРТ, АКТИВНЫЙ ОТДЫХ, ХОББИ
        • 3D Печать
          • Пластик 3D
          • Ручки 3D
          • Аксессуары для 3D печати
          • Принтеры 3D
        • Средства передвижения
          • Гироскутер
          • Электробайки
          • Электросамокаты
      • ТЕЛЕВИЗОРЫ И АКСЕССУАРЫ
        • Кронштейны для мониторов
        • Кронштейны для телевизоров
      • ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ
        • Антисептические средства
        • Салфетки влажные
      • МЕБЕЛЬ
        • Столы для ноутбуков
        • Стулья офисные
        • Дополнительные элементы
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия и возврат товара
    • Производители
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
    • Контакты
    • Прайс
      • CACTUS
      • Услуги
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия и возврат товара
      • Производители
      • Магазины
      • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
      • Контакты
      • Прайс
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      11 сентября 2023
      Угловой компьютерный стол Cactus CS-EDXL-BBK
      16 августа 2023
      Внимание! Обновление прошивки струйных устройств HP 912
      15 августа 2023
      Внимание! Обновление прошивки струйных устройств HP
      Статьи
      Все статьи
      CACTUS - о первом российском производстве лазерных картриджей
      CACTUS - о первом российском производстве лазерных картриджей
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия и возврат товара

      Гарантия:

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Возврат товара

      Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

      • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
      •  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
      •  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
      •  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
      Отказ от услуги

      Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

      •   Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
      •  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
          •  безвозмездного устранения недостатков;
          •  соответствующего уменьшения цены;
          •  возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
      •  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
      •  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

      Компания
      Помощь
      Информация
      • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Магазины
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      +7 495 781-24-84 Заказать звонок
      2023 © Аспро: Optimus - Адаптивный интернет-магазин