• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Вакансии
  • NV PRINT
  • Каталог CACTUS
  • Каталог CACTUS
  • Прайс
  • ...
    +7 495 781-24-84 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    1srm.ru
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • CACTUS
      • РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
        • Запчасти для ремонта оргтехники Запчасти для ремонта оргтехники
        • Материалы для заправки Материалы для заправки
          • Барабаны
          • Тонер
          • Чернила и заправки
          • Чипы
        • Матричные картриджи Матричные картриджи
        • Оригинальные Оригинальные
          • Драм-картриджи
          • Тонер-картриджи
          • Тонер
          • Струйные картриджи
          • Тонер-картриджи
        • Пленка для ламинаторов Пленка для ламинаторов
        • Совместимые для Brother Совместимые для Brother
          • Драм-картриджи
          • Ленты для печати наклеек
          • Струйные картриджи
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Canon Совместимые для Canon
          • Драм-картриджи
          • Струйные картриджи
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Epson Совместимые для Epson
          • Струйные картриджи
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для HP Совместимые для HP
          • Драм-картриджи
          • Струйные картриджи
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Konica-Minolta Совместимые для Konica-Minolta
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Kyocera Совместимые для Kyocera
          • Блоки фотобарабанов
          • Драм-картриджи
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Lexmark Совместимые для Lexmark
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для OKI Совместимые для OKI
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Panasonic Совместимые для Panasonic
          • Драм-картриджи
          • Термопленки
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Ricoh Совместимые для Ricoh
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Samsung Совместимые для Samsung
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Sharp Совместимые для Sharp
          • Тонер-картриджи
        • Совместимые для Xerox Совместимые для Xerox
          • Драм-картриджи
          • Тонер-картриджи
        • Бумага Бумага
          • Малоформатная бумага
          • Широкоформатная бумага
        • Картриджи для IWS контракта Картриджи для IWS контракта
      • КАНЦТОВАРЫ
        • Бумага для офисной техники Бумага для офисной техники
        • Бумага для флипчартов Бумага для флипчартов
        • Доски демонстрационные Доски демонстрационные
        • Корзины для бумаг Корзины для бумаг
        • Универсальные этикетки А4 Универсальные этикетки А4
        • Флипчарты Флипчарты
      • МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ
        • Мобильные аккумуляторы для телефонов Мобильные аккумуляторы для телефонов
      • ПЕРИФЕРИЯ И АКСЕССУАРЫ
        • Ламинаторы Ламинаторы
        • Переплетчики (Брошюраторы, брошюровщики) Переплетчики (Брошюраторы, брошюровщики)
        • Сейфы Сейфы
        • Чистящие средства Чистящие средства
        • Шредеры (Уничтожители) Шредеры (Уничтожители)
        • Коврики для мыши Коврики для мыши
        • Кронштейны для мониторов Кронштейны для мониторов
        • Принтеры Принтеры
      • АУДИО-ВИДЕО ТЕХНИКА
        • Кронштейны для проекторов Кронштейны для проекторов
        • Проекторы Проекторы
        • Экраны Экраны
        • Аксессуары для проекционного оборудования Аксессуары для проекционного оборудования
      • СПОРТ, АКТИВНЫЙ ОТДЫХ, ХОББИ
        • 3D Печать 3D Печать
          • Пластик 3D
          • Ручки 3D
          • Аксессуары для 3D печати
          • Принтеры 3D
        • Средства передвижения Средства передвижения
          • Гироскутер
          • Электробайки
          • Электросамокаты
      • ТЕЛЕВИЗОРЫ И АКСЕССУАРЫ
        • Кронштейны для мониторов Кронштейны для мониторов
      • ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ
        • Антисептические средства Антисептические средства
        • Салфетки влажные Салфетки влажные
      • МЕБЕЛЬ
        • Столы для ноутбуков Столы для ноутбуков
      • МАРКЕТИНГ
        • Рекламная продукция Рекламная продукция
      • Распродажа
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия и возврат товара
    • Производители
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
    • Контакты
    • Прайс
      • Услуги
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия и возврат товара
      • Производители
      • Магазины
      • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
      • Контакты
      • Прайс
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      21 марта 2023
      Cactus предлагает решение, позволяющее справиться с обновлениями прошивки производителей техники
      9 февраля 2023
      Восстановленные монохромные (черно белые) принтеры Xerox Phaser™ 3330 по 10000 рублей
      31 января 2023
      Новая линейка портативных моделей аккумуляторов от CACTUS 2023
      Статьи
      Все статьи
      CACTUS - о первом российском производстве лазерных картриджей
      CACTUS - о первом российском производстве лазерных картриджей
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия и возврат товара

      Гарантия:

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Возврат товара

      Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

      • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
      •  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
      •  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
      •  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
      Отказ от услуги

      Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

      •   Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
      •  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
          •  безвозмездного устранения недостатков;
          •  соответствующего уменьшения цены;
          •  возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
      •  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
      •  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

      Компания
      Помощь
      Информация
      • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Магазины
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      +7 495 781-24-84 Заказать звонок
      2023 © Аспро: Optimus - Адаптивный интернет-магазин